Как удержать ценного сотрудника

Любой преуспевающей компании достаточно сложно, если не невозможно, эффективно и «прибыльно» функционировать без хороших и профессиональных сотрудников внутри команды. 

Первоначально перед HR командой стоит задача поиска и отбора специалиста, что само по себе не самая простая задача. И вот, казалось бы, отличный специалист найден и приступил к работе, но дальше встает вопрос — как удержать ценного сотрудника в компании, когда рынок так и норовит переманить его на сторону? Есть несколько методов финансовой и нефинансовой мотивации в ситуации, когда стоит цель сохранить специалиста:

  1. Уровень заработной платы и индексация

Если компания хочет оставаться востребованным игроком рынка труда, то в ее задачи входит, как минимум, регулярная аналитика уровня заработных плат по рынку: мониторинг заработных плат компаний-конкурентов по отрасли, аналитика стоимости аналогичных специалистов в целом. Ведь если вы платите заведомо ниже рынка или «как все» — всегда есть риск того, что сотрудника будет довольно просто переманить. Да и при конкурентной заработной плате поиск персонала всегда проходит проще и быстрее при возникновении потребности в расширении штата.

Также, хорошей практикой в компании, является ежегодная индексация уровня заработных плат сотрудников, хотя бы на уровень реальной инфляции, ведь часто персонал сталкивается в ситуацией, когда все вокруг дорожает (продукты, услуги, транспортные расходы), а зарплата при этом больше не становится.

Если нет возможности регулярно повышать складную часть — придумайте достижимые дополнительные KPI, где сотрудник может влиять на уровень своего дохода своей деятельностью, которая, при этом, будет приносить пользу и компании.

  1. Компенсации и льготы

Всегда более рентабельно с точки зрения привлечения и удержания персонала выглядит компания, в которой помимо заработной платы есть дополнительные приятные бонусы: хорошие программы ДМС для сотрудников и их семей, компенсация обедов, если работа предполагает офис или разъездную деятельность. Оплата транспортных расходов и парковки. Также сотрудникам часто бывают полезны скидки на различные товары и услуги от компаний-партнеров. Для многих ценным будет оплата фитнеса или спортивных секций.
Дополнительные дни отпуска или возможность не брать больничный, если срок болезни не превышает 3 рабочих дней.

  1. Возможность обучения и повышения квалификации 

В текущем быстро меняющемся мире также хорошей практикой является возможность развития своих профессиональных навыков на счет компании. Организация может оплачивать участие в отраслевых конференциях для ценных сотрудников. Возможна оплата курсов или программ повышения квалификации, которая повышает уровень и ценность сотрудника. Часто такие программы стоят недешево и большим бонусом для сотрудника будет возможность не платить за это из своего кармана.

  1. Карьерный рост

Если у компании нет возможности мотивировать ценного ей сотрудника финансово — часто повышение в должности может это компенсировать, так как это является своеобразной инвестицией в опыт специалиста. Часто HR специалист сталкивается с тем, что кандидат готов перейти в новую компанию с линейной на руководящую позицию, так как в текущей его компании такой возможности для него просто не предусмотрено, а двигаться по вертикальной лестнице хочется. 

  1. Интересные задачи 

Так же часто встречающаяся ситуация — выгорание сотрудника от рутинных и однообразных ежедневных задач. Поговорите со своим сотрудником — возможно, что в рамках компании ему будет возможность заниматься чем то действительно для него интересным и важным., и компания при этом сохранит у себя человека.

  1. Уровень комфорта

Насколько комфортно вашим сотрудником работать в вашей компании? Озаботьтесь тем, чтобы в распоряжении персонала была современная техника и необходимые инструменты и программы. Обеспечьте их удобными креслами и просторными столами, сделайте офис уютным, организуйте отдельную зону отдыха с кофемашиной, кулером, мягкими пуфами и приятными перекусами.

Следите за корпоративной культурой и атмосферой внутри команд, ведь когда людям комфортно работать друг с другом, то индекс продолжительности работы в рамках компании сильно возрастает.

  1. Корпоративные мероприятия

Ну и не стоит забывать о том, что персоналу иногда нужно отдыхать и веселиться. Проводите интересные и вкусные корпоративы, тимбилдинги. Дарите подарки на гендерные праздники и Новый год, не забывая о детях сотрудников. Часто руководство компании забывает о таких вещах думая, что персоналу достаточно просто зарплаты, но именно такие вещи повышают лояльность сотрудников к компании.

Различные методы удержания сотрудников — это важный инструмент в результативности и прибыльности любой компании, так как результат напрямую зависит от заинтересованности персонала приносить компании пользу, ведь от этого зависит стабильность рабочего места и психологическое спокойствие, перспективы персонального профессионального роста, а также уровень дохода и возможность обеспечения себя привычными благами.

10 способов мотивации сотрудников

Часто повышение мотивации подразумевает исключительно материальную часть – пересмотр зарплаты, доплаты, премии и так далее. Однако все большую роль играет нематериальная мотивация персонала. Она предоставляет больше возможностей и для руководителя может обойтись гораздо дешевле при правильном подходе.

Немало сотрудников считают важным получать удовольствие от работы. На это влияют разные факторы – отношение с коллективом, возможность ощущать себя частью команды и получение обратной связи.

Мотивация трудовой деятельности персонала стимулирует работника ставить себе новые задачи и обеспечивать их выполнение. Инструмент часто используют для побуждения упорно работать, преодолевать трудности, узнавать новое и идти к успеху. Внутренний стимул часто определяет поведение людей, их поступки, принятые решения.

Важность мотивации персонала

Мотивация человеку нужна на работе, в учебе, отношениях, спорте и других аспектах повседневной жизни. Необходимо понимание, для чего выполняется запрошенное действие, какие бонусы в итоге будут получены.

В сильно упрощенном виде для организации работы применяется простая схема: персонал выполняет возложенные обязанности и получает за это оговоренную оплату. Однако руководителю необходимо, чтобы работники были более эффективны. Это идет на пользу всей компании, появляется возможность расширения или увеличивается общая прибыль. Для этого и предусмотрена мотивация сотрудников на разных уровнях структуры компании.

Специалист должен четко понимать, что если он приложит дополнительные усилия, то получит награду. Такие простые правила эффективно помогают повышать личные показатели, производительность, корректно взаимодействовать с клиентами.

Мы предлагаем рассмотреть следующие методы и способы повысить мотивацию сотрудников.

Забота о здоровье

Можно создать зону отдыха для работников компании. Реализация зависит от возможностей – беседка на улице, отдельное помещение с мебелью оборудованием или выделенная зона в офисе. Работники могут выпить кофе в спокойной обстановке, обсудить личные или рабочие моменты, восстановить силы после тяжелого дня.

Если компания занимается выпуском продукции, важно обеспечить для рабочих удобное место для переодевания, душ и умывальник.

Персонал всегда ценит проявление заботы:

  • наличие средств индивидуальной защиты;
  • строгое соблюдение техники безопасности;
  • обновление оборудования;
  • мероприятия для улучшения условий труда.

Все это привычные методы заботы о людях. Однако, именно они повышают общее настроение в коллективе, что затем отражается на показателях.

Поощрение здорового образа жизни

Полезно внедрять мотивационные методы для тех, кто отдает приоритет ЗОЖ. В этом есть коммерческая составляющая – оплата больничных листов также может оказывать дополнительную нагрузку на бюджет компании. При этом текущее законодательство не позволяет сократить такие расходы. В качестве примера, как мотивировать сотрудника на здоровые привычки, можно привести следующие схемы:

  • создание спортивного уголка или установка стола для настольного тенниса;
  • обустройство велосипедной стоянки рядом с офисом;
  • оплата абонемента в фитнес-клуб.

Еще один вариант замотивировать своих сотрудников на занятия спортом – возможность раз в неделю устроить себе короткий день, чтобы посетить спортивную секцию или фитнес-центр.

Поиск людей с внутренней мотивацией

На этапе приема на работу у потенциального сотрудника обычно уточняют уровень опыта и знаний в выбранное сфере, практикуется это много лет. Отношение соискателя к труду часто второстепенно. Хотя этот фактор часто определяет уровень мотивации и стремление стабильно повышать качество работы.

Внутренний стимул зачастую оказывает на человека больше влияния и обходится компании дешевле, чем внешние методы мотивации сотрудников. Стоит попробовать такой метод – нанимать изначально мотивированных работников, разница по результатам их трудовой деятельности может быть существенной. Проще научить целеустремленного, но без опыта, чем мотивировать специалиста, который равнодушно относится к работе и своим обязанностям. Попытки могут быть просто проигнорированы, а время потрачено впустую.

Во время подбора кадров лучше отдавать приоритет соискателям, которые уже на собеседовании проявляют явный энтузиазм и нацелены на профессиональный рост. Такой сотрудник будет не только повышать свои показатели, но и личным примером мотивировать остальную команду. Часто при появлении в штате такого человека встряску получает вся команда, особенно люди, которые очень давно работают и относятся к обязанностям, как к обычной рутине.

Поиск индивидуального подхода к сотруднику и правильное распределение обязанностей

Люди имеют разные черты характера, темперамент и отношение к работе. Нет строгих правил и возможности выяснить, какие методы лучше подойдут для мотивации.

В одном случае будет достаточно четко обозначить цель, сотрудник сам найдет способы прийти к ней. С другим человеком необходимо проработать детали, ответить на вопросы, составить план действий. Среди персонала есть категория работников, которым важна регулярная похвала и выделение среди коллектива.

Обычно руководитель в силу большого опыта лучше разбирается в задачах компании. Бывает сложно возложить обязанности на неопытного подчиненного, поскольку есть вероятность, что он выполнит их некачественно или совершит ошибку. Но такие методы всегда приносят плоды, сотрудник получит нужный опыт и сможет самостоятельно выполнять задачу.

Это приносит пользу всем. Начальник получает возможность не отвлекаться на мелкие задачи и больше времени уделять глобальным проблемам, развивая компанию. Сотрудник будет чувствовать, что ему доверяют, и получит дополнительный стимул.

Предоставление свободы действий и терпеливое отношение к ошибкам

Можно позволить сотруднику компании самостоятельно принимать решения, незаметно контролируя выполнение задачи. Руководитель должен уметь внушить сотруднику уверенность в том, что ему доверяют решение сложных задач. Понимание того, что на них лежит ответственность повышает стремление расти.

Для раскрытия всего потенциала сотрудника очень важно правильно реагировать на его ошибки. Лучше рассматривать их с позиции получения опыта и самостоятельного поиска решения. Если ввести метод строгого наказания за просчеты в работе, будет обратный эффект. Коллектив начнет уклоняться от важных заданий, стараться переложить их на другого человека или выполнять их в минимальном объеме.

Ошибки неизбежны, особенно  на этапе получения нового опыта. Лучше поощрять ответственность и инициативность, обеспечив получение нового опыта. Довольно быстро количество неправильных действий снизиться до нормального уровня и эффективность работы в масштабах компании заметно вырастет.

Формулировка четких целей

Часто руководитель уделяет мало внимания четкой формулировке задачи перед отправкой назначенному сотруднику, хотя это достаточно эффективный метод в работе с персоналом. У исполнителя нет четкого понимания, что нужно делать и с чего начать решение. Это приводит к недовольству с обеих сторон, ситуация будет ухудшаться и приведет к негативным последствиям. Начальник видит, что его задачи не выполняются в нужном объеме и реагирует на это соответственно, а персонал уверен, что получает наказание незаслуженно.

После постановки задачи важно дополнительно убедиться, что подчиненный понял все правильно. Можно ненавязчиво поинтересоваться, какие действия он планирует предпринять для решения вопроса. Этого достаточно для понимания, насколько задача понятна.

Поиск задач для каждого

Необходимо также создать рабочую среду, в которой каждый сотрудник в определенной мере принимает участие в планировании работы организации и влияет на принятие важных решений. Заметную роль могут играть незначительные на первый взгляд вещи:

  • можно использовать круглый стол, который будет располагать к совместному обсуждению;
  • на стене можно повесить доску для предложений;
  • на основе предложенных идей – совместно разработать план действий.

Объединение людей очень сильно мотивирует к успеху и быстро обеспечивает результат.

Поддержка диалога с сотрудниками

Серьезный аспект в мотивации, который руководители зачастую игнорируют. Для улучшения климата в коллективе рекомендуется периодически общаться с персоналом в режиме личной беседы. Можно просто выбрать время для совместного распития кофе, например, в начале рабочего дня, пообщаться на отвлеченные темы. Это может быть обсуждение хобби, отдыха, увлечений, планов на жизнь и так далее.

Руководитель будет восприниматься в более дружественном ключе:. В результате:

  • упростится обмен информацией;
  • люди будут лучше выполнять работу;
  • делиться своим мнением.

В результате это повлияет на эффективность всех производственных этапов, а значит, поможет повысить прибыль компании.

Обеспечение обратной связи

Обратной связи в компании часто не уделяют достаточно внимания, что приводит к снижению мотивации. Этот инструмент коммуникации позволяет корректировать работу и выбирать правильные элементы поощрения и реагировать на изменения внутри коллектива.

Однако, не стоит забывать, что наиболее эффективные методы мотивации персонала связаны как раз с получением обратной связи от работников. У сотрудника должна быть возможность делиться своим мнением, высказывать новые идеи, понимать реакцию руководителя на свои предложения.

Создание оптимистичного настроя в команде

Лидер независимо от своих желаний задает общее настроение в коллективе. Важно всегда сохранять оптимизм, проявлять целеустремленность и быть энергичным. Достаточно сложно получить от команды стремление к развитию, когда лидер сам не проявляет к этому интереса. Он должен постоянно интересоваться новинками в текущей отрасли, искать пути самосовершенствования.

В качестве дополнительного стимула необходимо поддерживать у персонала стремление к продвижению внутри компании. Прозрачная карьерная лестница – отличный метод мотивировать людей в расчете получить более оплачиваемую должность.

Что такое воронка подбора персонала

Воронка подбора персонала – эффективный инструмент, который можно успешно использовать для закрытия вакансий в компаниях, работающих в разных отраслях.

Воронка в HR: цели и задачи

Воронка набора персонала помогает решить ряд важных задач. Она позволяет:

  •  понять, насколько потенциальные претенденты заинтересованы вакансией;
  • отсеять целевых и нецелевых соискателей;
  • отследить и подобрать нужные кандидатуры сотрудников;
  • сэкономить время и ресурсы в поисках эффективного работника.

Воронка рекрутинга упрощает работу на всем пути поиска персонала. Технология позволяет сделать процесс найма сотрудников более упорядоченным и эффективным.

Как выглядит воронка подбора персонала

HR-воронка – это процесс, который начинается с поиска потенциальных соискателей на вакантное место и заканчивается трудоустройством лучшего претендента.

Для оптимизации весь процесс разбивается на отдельные части. При этом каждый из этапов имеет свою стратегию, цель и набор действий для подбора. Это проверенная технология в рекрутинге, которая гарантирует сокращение времени поиска и улучшение качества конечной выборки.

На первом шаге определяются фильтры отбора персонала. Они могут меняться с учетом особенностей определенного места работы. Используются такие методы как:

  • первичный отбор резюме;
  • интервью по телефону;
  • анализ пригодности и проверка рекомендаций.

После того, как кандидаты прошли первичную выборку, можно начать использовать воронку отбора. Процесс рекрутинга стартует с создания списка потенциальных кандидатов, конечная цель – прием на работу сотрудника.

Для каждой ступени фильтрации предусмотрен набор своих критериев, при этом учитываются результаты предыдущих этапов отбора персонала. В начале пути могут быть отклонены кандидаты, которые явно не подходят для поставленных задач.

Как работает технология подбора

На этапе подготовки воронки найма перед сотрудниками HR-службы ставится ряд задач:

  • сформировать перечень шагов для отбора. Это может быть собеседование по телефону, личное общение, набор тестов, проверка навыков, анализ рекомендаций и др.;
  • определить критерии для оценки претендентов на всем протяжении отбора;
  •  выбрать правильную последовательность этапов.

На первых порах должны отсеиваться люди, которые явно не подходят для данной вакансии. Поскольку на последующих этапах выборка будет заметно уменьшаться, каждый последующий шаг воронки будет приближать к выбору лучшего сотрудника.

Этапы работы с потенциальными работниками

Что такое воронка рекрутинга? Примерная схема HR-воронки содержит 5-8 шагов, в том числе:

  • информирование о вакансии;
  • привлечение соискателей;
  • сбор откликов для подбора персонала;
  • предварительная проверка;
  • личное собеседование;
  • принятие решения и оформление работника.

Компания может добавлять в воронку собственные критерии отбора, подстраиваясь под конкретные условия, в которых придется работать соискателю на должность.

Примерная схема воронки

Чтобы понять, что такое воронка подбора персонала, нужно рассмотреть более подробно каждый этап.

Информирование

Рекрутер обеспечивает информирование потенциальных работников о требованиях к вакансии, условиях оплаты и дополнительных требованиях трудового договора.

Основные действия сотрудника HR на этом этапе:

  • Продвижение бренда. Для максимального охвата задействуются разные способы донесения информации. Это может быть раздел на сайте с описанием всех вакансий и формой для отклика, страница в социальной сети, публикации на профильных ресурсах, группы в мессенджерах и др.
  • Повышение социальной активности. С целью подбора можно взаимодействовать с целевой аудиторией через обсуждения в чатах и группах. Это позволит показать особенности бренда, перспективы, подготовить пользователей и поможет им сделать выбор.
  • Общение с потенциальными претендентами через целевую аудиторию.

Необходимо популяризировать среди рекрутеров периодическое посещение отраслевых мероприятий для продвижения организации. Общение упростит их понимание, почему им стоит присоединиться именно к этой команде. Немало людей сомневаются в правильности выбора, им нужны доводы для принятия решения.

Привлечение

Здесь важно перейти от популяризации своей компании к конкретным действиям рекрутинга, направленным на подбор подходящего работника, это:

  • подробное описание вакантной должности с указанием требований, особенностей рабочего места и нужных навыков для персонала;
  • активная реклама вакансии на интернет-площадках;
  • применение нестандартных методов поиска (сарафанное радио, частные беседы, расклейка объявлений, раздача листовок).

Одновременно с этим нужно определить каналы коммуникации и разместить контактные данные, чтобы у соискателя была возможность обратиться к представителю компании и задать возможные вопросы перед отправкой резюме.

Отклик

На этом этапе рекрутинга можно оценивать первые результаты и понимать, насколько эффективно идет информирование. Потенциальные сотрудники отправляют свои резюме, а рекрутер включает их в базу данных для анализа и первичного отбора.

Основные действия работников кадровых служб:

  • обеспечить инструменты для удобного отклика и получения нужной информации;
  • оптимизировать связь через мобильные устройства;
  • обеспечить автоматическую отправку подтверждающих сообщений.

Чем больше резюме поступит на этапе отклика, тем яснее сформируется понимание того, что воронка рекрутинга, действительно, работает.

Предварительная проверка

На этом этапе обрабатывается полученный список, отсеиваются люди, которые явно не подходят по квалификации и физическим особенностям. В полученной выборке можно сразу отметить соискателей, которые по набору доступных параметров лучше подходят на должность. Это упрощает анализ и обработку данных для подбора основного кандидата.

Основные действия, которые проводит рекрутер во время предварительной проверки резюме

  •  изучает на предмет соответствия соискателя на конкретное вакантное место;
  •  определяет наиболее подходящих претендентов для подбора;
  • отдельно отмечает тех соискателей, которые первыми вышли на контакт;
  • поддерживает связь с откликнувшимися после перехода к очередному модулю.

Итог этапа предварительной проверки: набор группы для подбора, которая будет допущена к личной встрече с представителем работодателя.

Собеседование

Самый значимый шаг, который и определяет выбор лучшего соискателя в воронке рекрутинга.

К этому моменту в компании должна быть собрана HR-команда, ответственная за проведение собеседования. Как правило, это небольшой, но многоуровневый состав: от непосредственного руководителя подразделения до главного менеджера.

Также необходимо определить инструменты, которые будут использоваться для оценки пригодности соискателя и подготовить вопросы для интервью. На этом этапе важно обеспечить равные условия отбора для всех соискателей.

Наем

Завершающий элемент в воронке рекрутинга. В процессе приема на работу обсуждаются условия труда, подготавливается необходимая документация.

Основные действия руководителя:

  •  принятие решения о найме с учетом собранной ранее информации;
  • согласование рабочего графика, заработной платы, периодичности и способов выплат;
  • подготовка трудового договора, обсуждение основных условий.

На каждом шаге воронки решаются отдельные задачи и учитываются конкретные показатели для оценки эффективности проводимой рекрутером работы. Возникающие проблемные вопросы корректируются с учетом ситуации.

Отслеживание эффективности воронки отбора персонала

Для анализа результативности рекрутингового инструмента рекомендуется использовать следующие показатели:

  • Источник найма. Важно отмечать, откуда пришел человек для устройства в организацию. Нет общих правил для оценки эффективности каналов, поскольку это зависит от разных факторов, включая особенности самой компании. Анализ статистики позволит выявлять наиболее активные источники для дальнейшего изменения приоритетов. Это позволит сократить финансовые издержки и сэкономить время.
  • Качество. Относительная метрика, которую можно использовать для оценки принятых решений на производительность в масштабах компании. Дополнительно можно оценивать уровень текучести, чтобы понять уровень эффективности.
  • Продолжительность. Оценивается время, которое проходит между отправкой отклика и оформлением в найм. Затягивание процесса может привести к тому, что потенциальные работники потеряют интерес к процессу. Может свидетельствовать о наличии узких мест;
  • Стоимость найма. Оценивается сумма, потраченная на прием одного сотрудника. Высокая цена указывает на низкую эффективность и необходимость оптимизации. К примеру, могут подключаться неподходящие площадки для распространения информации;
  • Движение по уровням. Оценивается отношение перехода на новый этап, можно анализировать количество людей в новой группе относительно предыдущего шага. Если коэффициент резко снижается, значит, уровень работает некорректно и необходима дополнительная оценка.

В случае правильной настройки и адаптации под нюансы компании этот HR-инструмент позволяет значительно оптимизировать прием на работу новых сотрудников, а значит, формировать эффективную команду.

Онбординг сотрудников: зачем нужен и как его провести.

Задача подбора персонала в компанию – одна из самых непростых в цикле работы организации, ведь от команды часто зависит весь успех, рост и прибыль. Многие работодатели уже осознали взаимосвязь удовлетворенности сотрудников со стабильной работой всей компании и озаботились качественным проведением онбординга на входе: ведь мало нанять ценного специалиста, важно еще его удержать в процессе.

Что такое «онбординг персонала»?

Онбординг сотрудников – это ряд мер и активностей компании, которые направлены на проведение качественной адаптации нового сотрудника и дальнейшего его удержания. Онбординг простыми словами – это создание комфортной для сотрудника атмосферы для знакомства с текущей командой, быстрого входа в процессы и задачи компании, его обучение и так далее.

Каждая компания решает для себя сама из чего состоит ее процесс онбординга, так как это зависит от внутреннего устройства процессов, корпоративной культуры, даже от того, как устроена работа внутри отдельно взятого отдела или команды, куда попадает новый сотрудник. Но все же важно разделить онбординг новых сотрудников на этапы для качественного его проведения. Так как же провести онбординг команды?

Онбординг от момента получения оффера до первого рабочего дня.

Каковы основные этапы онбординга? Вот вы сделали предложение о работе долгожданному для вас кандидату, и он его принял. Что же дальше?


1. Для спокойствия и удобства кандидата важно сформировать файл с нужным пакетом документов для оформления и выслать его кандидату заранее – у него должно быть время на их подготовку. К тому же, могут возникнуть вопросы с такими узкими для многих сферами как воинский учет, проверка службой безопасности и так далее.

2. Необходимо подготовить для кандидата рабочее место, если он будет выполнять свои обязанности в офисе работодателя. Если речь идет о работе удаленно, то важно заранее озаботиться закупкой техники (ПК, ноутбук), если у кандидата есть такая необходимость.

3. Создать для будущего сотрудника доступы и аккаунты в нужных информационных системах и рабочих программах, сделать ему корпоративную почту. Подготовка таких вещей заранее очень упрощает первый рабочий день для обеих сторон.

4. Если есть такая возможность – заранее подготовьте трудовой договор и нужные положения для оперативного их подписания в первый день.

Основные функции онбординга – это сделать пребывание сотрудника в первые несколько месяцев в компании максимально комфортными, но без утраты эффективности рабочего процесса.

Онбординг в первый рабочий день.

Вот ваш новый сотрудник переступил порог офиса в свой первый рабочий день – как сделать его максимально комфортным?

  • Очень здорово, если у компании есть так называемый welcome-book – это распечатанный или электронный файл-книга, где расписаны все детали, которые важны новичку: информация о компании и отделах, ключевых сотрудниках, телефоны и другие рабочие контакты коллег. Здесь же может быть информация о том, к кому и по каким вопросам может обратиться новичок: что делать, если нужен больничный, к кому обращаться по поводу отпусков, где взять ту или иную информацию важную для работы.
  • Проведите экскурсию по офису, познакомьте с персоналом, расскажите как у вас тут все устроено. Если речь об удаленной работе – пообщайтесь по видеовстрече, расскажите что важно знать сотруднику на ближайшее время. Хорошо, если на встрече будет присутствовать и непосредственный руководитель новичка.

Прикрепите к сотруднику наставника/ментора: хорошо, если то будет даже не HR, а более опытный коллега из отдела/команды сотрудника – так он быстрее поймет как и что устроено внутри.

Онбординг на время испытательного срока.

Не секрет, что согласно ТК РФ  у любого сотрудника есть так называемый испытательный срок – период, когда компания оценивает сотрудника и принимает решение о его соответствии занимаемой должности. Как упростить этот процесс для всех?

  • Разработайте план вхождения в должность и прохождения испытательного срока:

в плане должна быть подробная информация о том, какие ожидания у компании от сотрудника на период 1 месяц, 2 месяца и 3 месяца его работы в компании. Так ему будет спокойнее, ведь будет очевидно, что он должен будет сделать, чтобы остаться в компании и успешно завершить свой испытательный срок.

  • Сформируйте достижимые и прозрачные KPI, от которых будет зависеть доход сотрудника, если он предполагает бонусную часть и премии.
  • Собирайте обратную связь: не забывайте интересоваться у сотрудника как проходят его рабочие будни и есть ли у него трудности, с которыми ему нужно помочь. Так же с периодичностью раз в месяц общайтесь с руководителем сотрудника: есть ли у него какие-то нарекания по работе или он доволен, что можно улучшить и так далее.

Онбординг важен, ведь…

Онбординг в hr имеет очень важную роль. Компании тратят большую часть времени и бюджета на поиск того самого кандидата. Но может сложиться ситуация, где отсутствие взаимопонимания и нужной комфортной для работы атмосферы и прозрачности процессов приведут к печальному раннему расставанию. И вся работа проведенная по поиску, отбору и собеседованиям, а также по оформлению и адаптации специалиста, по сути, «ушла в стол».

В ваших силах минимизировать эти риски и настроить процессы адаптации таким образом, что они снизят текучку персонала до минимальных значений, ведь все участники процесса будут довольны своим сотрудничеством в рамках компании. А, значит, сотрудники в вашей компании будут работать долго.

Массовый подбор персонала: методы применения

Для предприятий и отделов по управлению персоналом, набор новых сотрудников иногда становится испытанием. В короткие сроки HR-специалистам требуется найти подходящих кандидатов на несколько вакансий. Чтобы успешно справиться с этой задачей, необходимо иметь организованный процесс подбора и использовать соответствующие инструменты. Массовый подбор персонала часто проводится в крупных компаниях с помощью HR-агентств.

Общие понятия

Массовый подбор персонала – метод, применяемый работодателями для набора большого числа сотрудников одновременно. В отличие от точечного рекрутинга, который нацелен на заполнение отдельных вакансий по мере их возникновения, массовый подбор осуществляется с целью насыщения нескольких вакансий.

Особенность массового подбора персонала заключается в его масштабности и объеме. Обычно он проводится путем проведения крупных мероприятий, цель которых определение подходящих кандидатов среди множества претендентов. С помощью отборочных процедур возможно создание банка потенциальных кандидатов, готовых к работе на разных должностях в будущем.

Кто занимается подбором кадров

Обычно подбор проводится в крупных организациях специальным отделом. Специалисты по управлению персоналом в таких компаниях владеют информацией о деятельности компании и ее особенностях. Благодаря этому они точно знают, какие кадры нужны организации. Кроме того, они могут обеспечить требуемую подготовку и обучение при приеме на работу.

Иногда предприятия обращаются за помощью к внешнему консультанту. Консультант помогает сотрудникам HR-отдела разработать стратегию поиска, подготовить и разместить вакансии, разработать скрипты для первичного отбора по телефону, а также тесты, позволяющие отсеять кандидатов, не отвечающих требованиям.

Еще один способ массового подбора персонала — обращение к агентствам, которые берут на себя весь процесс. Такой вариант самый дорогостоящий, но он оправдан в случаях, когда компании не хватает времени, квалификации или ресурсов для самостоятельного подбора персонала.

Когда требуется массовый подбор

Ситуации, когда требуется проведение массового подбора персонала:

  • расширение бизнеса;
  • сезонная потребность (туризм, розничная торговля или сельское хозяйство); 
  • замена сотрудников в случае массового ухода работников;
  • загруженность организации (найм временных сотрудников для выполнения значительного объема работы).

Массовый подбор персонала — сложный и многоплановый процесс. Он может позволить компаниям управлять кадровыми ресурсами, обеспечивать бизнес-потребности и стимулировать развитие организации.

Методы и инструменты

Рекрутеры всегда стараются привлечь максимальное количество кандидатов. Для этого они используют следующие методы массового подбора персонала:

1. Собеседование по телефону. Перед началом звонка менеджер определяет качества кандидатов и составляет обязательные вопросы. Это экономит время и отсеивает соискателей, которые не подходят.

2. Интервью в группе. Общение кандидатов позволяет моментально оценить их. Если проводить интервью в форме деловой игры, можно оценить кандидатов их навыки работы в команде.

3. Онлайн-тесты. Еще один метод массового подбора персонала, с помощью которого оценивают соискателей по ряду параметров: личностным компетенциям, интеллекту и мотивации. Этот метод позволяет получить объективные результаты.

4. Открытый найм. В этом случае не анализируются резюме и не проводятся тестирования и собеседования. Потенциальный сотрудник предоставляет паспорт и разрешение на работу.

Это некоторые технологии массового подбора персонала, которыми пользуются рекрутеры. Их цель – быстро найти подходящих кандидатов и эффективно использовать время, чтобы сделать выбор.

Инструменты для массового подбора персонала разнообразны. Порталы — популярное средство поиска работы, где размещаются вакансии и проводится анализ откликов соискателей. Реферальная программа позволяет привлекать людей на работу через рекомендации текущих сотрудников. Печатные СМИ, социальные сети предоставляют возможность пользователям ознакомиться с вакансиями. Кадровые агентства также помогают массово найти персонал.

Для ускорения процесса, сокращения рутинных операций, автоматизация является эффективным решением. ATS-система — это технология, способная выполнять определенные задачи рекрутера. Автоматизированная программа по управлению персоналом создает кадровый резерв, сохраняя историю взаимодействия с претендентами и напоминая менеджеру о встречах.

Этапы подбора

Основные этапы массового подбора персонала позволяют успешно найти и привлечь наиболее подходящих кандидатов. Рассмотрим каждый из них детально.

Первый этап — планирование. На данном этапе определяют требования к вакансиям и профиль желаемых кандидатов. Подбираются ключевые компетенции, проводится анализ востребованности рынка труда в соответствующих отраслях.

Второй этап — привлечение кандидатов. Здесь используются разные методы и инструменты — размещение вакансий на сайтах, использование социальных сетей, реклама и привлечение посредников.

Третий этап — отбор. На данном этапе проводится первичная проверка соответствия кандидатов требованиям, определенным на предыдущем этапе. Происходит анализ резюме, тестирование и проверка рекомендаций. Важно проводить обратную связь с кандидатами и давать им возможность проявить и продемонстрировать навыки.

Четвертый этап — оценка. Производится комплексная оценка кандидатов, основанная на результатах тестов, интервью и собеседований. Оцениваются не только профессиональные навыки кандидатов, но и их потенциал, личностные качества и соответствие корпоративной культуре.

Пятый этап — принятие решения. HR-специалисты и руководство компании анализируют собранные данные, проводят дополнительные собеседования с перспективными кандидатами и принимают окончательное решение о приеме на работу.

Шестой этап — адаптация. После успешного приема на работу кандидатов, HR-специалисты и их коллеги оказывают поддержку новым сотрудникам в адаптации. Предоставляются необходимые тренинги, организуются вводные программы, оказывается помощь в разрешении возникающих проблем.

Организация массового подбора персонала — сложный процесс, который требует участия заинтересованных сторон. Каждый этап важен и играет роль в создании успешного коллектива.

Распространенные ошибки

При массовом подборе персонала иногда допускаются ошибки:

  • недостаточное исследование потребностей, отсутствие понимания требований должности;
  • неправильная оценка квалификации: часто недооцениваются важные навыки и опыт;
  • ориентация только на опыт;
  • отсутствие профессиональной оценки;
  • отсутствие разнообразия (ориентация на однородные профили кандидатов приводит к отсутствию новых идей команде);
  • недостаточно тщательное отслеживание и анализ дальнейших результатов подбора.

Подбор персонала требует внимания к деталям и грамотного планирования в целях минимизации рисков и максимизации успешных кадровых решений.

Как правильно организовать подбор кадров

Массовый подбор персонала – ответственная задача для любой компании. Важно начать с конкретной формулировки требований к кандидатам. Применение современных инструментов, таких как виртуальные платформы и аналитика данных, позволяет расширить охват аудитории и упростить процесс.

Необходим эффективный механизм внутренней коммуникации, который обеспечит участие всех ответственных лиц в процессе подбора. Деловая этика, уважительное отношение к каждому кандидату – неотъемлемые составляющие успешного подбора персонала.

Что такое релевантный опыт работы?

Задача найти новую работу часто кажется простой, но таковой на деле является не всегда. Очень часто в процессе поиска работы соискатели слышат такую фразу как «необходимо наличие релевантного опыта работы» в описаниях вакансий, при общении с рекрутерами  и на собеседованиях. Что имеет ввиду работодатель и компании, когда в требованиях к опыту кандидата фигурирует такая фраза?

У большинства кандидатов, выходящих на рынок труда, в резюме есть опыт работы в той или иной сфере, компании, в продукте, но означает ли это, что опыт релевантен?

Допустим, кандидат начинал свою карьеру с позиции простого помощника администратора, потом работал в качестве младшего менеджера, через год получил должность ведущего специалиста отдела логистики, а еще через 2 года – стал руководителем отдела снабжения. Весь этот опыт в резюме кандидата является его трудовым бекграундом.
Если это соискатель решит искать работу на должность руководителя направления снабжения – его резюме будет пользоваться спросом среди рекрутеров, так как его опыт является подходящим, а вот если он решит сменить направление на продажи – это будет означать, что с резюме придется поработать.

Что входит в понятие «опыт работы»?

Это слово включает в себя все полученные вами на работе навыки и знания, использование профильных программ и инструментов, знакомства и контакты, понимание отрасли, в которой вы трудитесь, а также пройденные курсы повышения квалификации, участие в тренингах и так далее.

Релевантный опыт работы

Слово «релевантный» означает подходящий, по-простому – соответствующий требованиям в вакансии. Это тот опыт работы, наличие которого является ключевым для получения данной должности, так как означает наличие необходимых софт и хард компетенций у потенциального соискателя. Их наличие означает, что сотрудник справиться с предстоящими задачами.

Сюда же могут входить такие критерии соответствия как:

  • размер и гео предыдущих компаний, в которых вы работали
  • тип продукта и сферы бизнеса
  • ежегодные обороты и прибыль компании
  • зона ответственности и размер команды

Если посмотреть на описание любой вакансии, то там часто фигурируют обязательные требования к опыту кандидата и желаемые – те, наличие которых очень приветствуется, но не является критичным в принятии решения. Релевантность – это прежде всего про обязательный перечень.

Например, в интересующей вас вакансии есть следующие слова:

  • обязателен опыт работы в IT компании на позиции бизнес-аналитика от 2-х лет
  • Знание нотации BPMN 
  • Уверенное знание SQL
  • Желательно высшее техническое образование

Это означает, что при соблюдении первых трех критериев наличие профильного ВО является желательным, но не обязательным в резюме и опыте у кандидата.

Причины поиска кандидата с определенным опытом работы у компании, как правило, просты:

  • У команды нет времени на обучение нового сотрудника. Нужен специалист с опытом, который позволит ему сразу подключиться к решению необходимых задач
  • Нужен специалист с узким опытом работы: значит, что предстоит решать определенный спектр вопросов, который не сможет решить человек из смежного направления
  • Важно наличие определенных допусков, сертификатов и знание определенных программ, которые используются именно в этой отрасли

Как указать в резюме релевантный опыт работы

Перед тем как составить ваше резюме и начать поиск работы, нужно проанализировать текущий рынок труда и вакансий, внимательно ознакомиться со списком требований к ним, понять – чего же хочет современный работодатель при поиске сотрудника на интересную вам должность.

Особое внимание следует уделить:

  • Ключевым компетенциям: какие основные ваши навыки и знания являются вашей основной ценностью на рынке труда для потенциального работодателя. Другими словами – почему именно вас должен выбрать потенциальный работодатель из числа других кандидатов?
  • Достижениям: поймите, какие результаты вашей работы были основными на предыдущих местах и придайте им особое значение в вашем резюме. Например, благодаря вашей деятельности вы увеличили продажи в вашем регионе в 2 раза. Или же вам удалось быстро подобрать и адаптировать персонал в компании — значит, вы сократили издержки и время работодателя.
  • Основные задачи: опишите перечень самых частых и важных задач, относящихся к вашей деятельности, которые вы выполняли на каждом из своих мест работ. Но сильно не увлекайтесь – не нужно превращать резюме в подобие должностной инструкции, включайте в задачи только те слова и действия, которые были ключевыми для занимаемой вами должности. 

Составляя резюме, кандидаты часто хотят максимально широко и подробно отразить свой опыт для HR и рекрутеров, которые будут его просматривать, но часто это приводит к обратному – указывая в своем резюме абсолютно все детали вы, таким образом, делаете его не фокусированным на той роли и требованиях к ней, на соискании которой вы находитесь. 

Если же вы рассматриваете для себя сразу несколько должностей, то лучше сделать резюме под каждую роль и должность отдельно, чтобы отклик на вакансию был более адресным и не вызывал лишних вопросов.

Релевантный опыт при смене сферы/деятельности/должности:

Бывает и так, что, проработав в одном направлении несколько лет специалист понимает, что эти роль и задачи ему более не интересны и встает вопрос – как тогда отметить в резюме релевантный опыт работы, если нужно полностью сменить вектор профессионального развития? Ведь может показаться, что его тогда совсем нет… Но это не так.
В случае, если перед вами стоит задача кардинальной смены работы, внимательно подумайте, а какие задачи, навыки и знания с прошлых мест работы могут быть смежными с будущей желаемой должностью? Например, вы были секретарем-референтом, а хотите перейти в бухгалтерию, значит опишите свой опыт работы с договорами и любыми документами, так как опыт договорной работы ценится в сфере финансов. Если вы были менеджером по работе с клиентами, а хотите перейти в активные продажи – значит, опишите то, как успешно вы взаимодействовали с клиентами компании, как решали конфликтные ситуации.
Такая схема «замещения» применима, по сути, к любой вакансии.

Итого

Вот мы и разобрали, что же такое релевантный опыт работы – он показывает потенциальному работодателю, что у вас есть достаточно опыта и приобретенных навыков, чтобы выполнять поставленные перед вами задачи. А значит, вас можно пригласить на собеседование и обсудить все детали. 

Составляйте свое резюме так, чтобы отразить в нем этот опыт, основываясь на полученных вами навыках, знаниях, пройденном обучении, полученных сертификатах и увеличивайте свои шансы на работу мечты.